Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


hilfe

Hilfe!

Telefonische Anwenderunterstützung

Bei Fragen zur Bedienung des Zertifiziererportals wenden Sie sich bitte an unseren Service-Help-Desk.

Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer: 0900 1 042010*

Der Service-Help-Desk ist von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr und freitags von 07:30 Uhr bis 13:30 Uhr erreichbar, nicht am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen.

(*0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, sekundengenaue Abrechnung, abweichende Kosten aus dem Mobilfunk)

Hinweise auf Fehler und wünschenswerte Verbesserungen

Hinweise auf von Ihnen festgestellte Fehler im Zertifiziererportal und wünschenswerte Verbesserungen senden Sie uns bitte per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: eEFBV@goes-sh.de.

Bitte unterstützen Sie uns bei der Bearbeitung Ihrer Vorschläge und Hinweise durch möglichst eindeutige und detaillierte Beschreibungen sowie das Anfügen von aussagekräftigen Screenshots.

Informationsmails der IKA

Die IKA wird alle Benutzer des Zertifiziererportals per Mail über geplante Wartungsarbeiten und dadurch bedingte Ausfallzeiten sowie im Fall von Störungen informieren.

Nutzung der Test- und Demonstrationsumgebung

Die Test- und Demonstrationsumgebung des Zertifiziererportals bietet Ihnen die Möglichkeit, vor Nutzung der Produktivumgebung die Bedienung des Zertifiziererportals auszuprobieren.

Wenn Sie Interesse an einem Zugang zur Test- und Demonstrationsumgebung des Zertifiziererportals haben, senden Sie uns dieses bitte per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: eEFBV@goes-sh.de.

hilfe.txt · Zuletzt geändert: 2018/06/01 12:25 von Heiko Jöhnk